实体店买的假货怎么办

玉环律师 2025-05-17
买到假货可要求退货并索赔。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货及增加赔偿,赔偿额为商品价款或服务费用的三倍,不足五百元则赔五百。不及时处理可能导致权益受损,无法挽回损失。
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假货可退可赔。具体操作:1. 保留购物凭证,如发票、小票等;2. 与卖家协商退货,要求退还全款;3. 若协商无果,向消费者协会投诉或向法院起诉,要求按《消费者权益保护法》赔偿。
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买到假货常见处理方式是退货或索赔。若商品存在明显假货特征,应首选退货;若退货无果或想进一步维护权益,可选择索赔,要求卖方按法律规定赔偿。
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